Comment contacter l'URSSAF ?
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Comment contacter l'URSSAF ?

Vous cherchez à contacter l'URSSAF ? Découvrez comment contacter l'URSSAF par téléphone, mail et en ligne dans cet article.

Le 05/02/2023 par Doriane D.

L’Union de recouvrement des cotisations de sécurité sociale et d'allocations familiales (URSSAF) est un organisme français qui est à la fois chargé du recouvrement, le contrôle et la gestion des cotisations sociales. Elle gère aussi les retraites complémentaires pour les salariés et les chômeurs. Si vous souhaitez contacter l’URSSAF, voici différents moyens qui s’offrent à vous.

Appeler le numéro URSSAF

Le numéro gratuit à appeler pour contacter directement l’URSSAF est le 0 810 28 28 10 (appel non surtaxé). Il est possible de joindre ce numéro tout au long de l’année et 7 jours sur 7. Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8H00 à 17H45 et le samedi de 8H30 à 12H30.

Si vous n’arrivez pas à obtenir une réponse immédiate à votre demande par téléphone, il est possible de laisser un message en composant le 01 45 21 68 68. Votre requête sera alors traitée par l’un des agents de l’URSSAF qui se chargera de vous rappeler.

Envoyer un courrier à l'URSSAF

Vous pouvez également envoyer un courrier à l’URSSAF afin de donner suite à votre demande. Pour ce faire, il faut utiliser l’adresse suivante :

  • Organisme : URSSAF
  • Adresse : 3 rue du Général Blaise 92713 Nanterre Cedex

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception afin de vous assurer que votre demande sera traitée. N’oubliez pas d’indiquer précisément votre identifiant ou votre SIRET si vous en avez un.

Se rendre sur le site internet de l'URSSAF

La majorité des informations concernant l’URSSAF peuvent être obtenues en ligne via le site officiel urssaf.fr. Vous y trouverez entre autres des conseils, des services en ligne, des tutoriels, des brochures et bien plus encore.

Il est ainsi possible de trouver des explications concernant les démarches à suivre et les différentes obligations qu’un employeur doit respecter. Vous pourrez notamment trouver des informations sur les contributions et taxes sociales, les charges patronales, les allocations familiales, etc.

Comprendre le fonctionnement de l'URSSAF

Avant de contacter l’URSSAF, il est important de comprendre son fonctionnement. L’URSSAF est un organisme spécialisé qui a pour mission principale le recouvrement des cotisations sociales des particuliers et des entreprises. Ces cotisations sont destinées à financer les différents systèmes de protection sociale.

L’URSSAF reçoit les cotisations sociales et les reverse aux caisses de sécurité sociale concernées (notamment Assedic, Caisse primaire d’assurance maladie, fonds de protection sociale, etc.), qui se chargent ensuite de distribuer les prestations sociales aux allocataires.

Particulier ou entreprise : comment contacter l'URSSAF ?

Si vous êtes un particulier, vous pouvez contacter le service client de l’URSSAF par téléphone, courrier ou e-mail pour obtenir de l’information sur les cotisations sociales qui vous incombent. Vous pouvez également choisir de vous adresser à votre caisse locale d’Assedic, qui saura vous renseigner et vous guider vers les meilleures options.

Pour les entreprises, c’est la même chose : vous pouvez contacter l’URSSAF pour toute question concernant la contribution patronale et les cotisations sociales. Il est également possible de solliciter l’aide d’un expert-comptable pour vous accompagner dans certaines démarches.

En conclusion, contacter l’URSSAF peut être utile dans le cadre d’une démarche personnelle ou professionnelle. Que ce soit pour obtenir des informations relatives aux cotisations sociales ou pour savoir comment procéder à un versement, l’URSSAF met à disposition plusieurs moyens de communication pour faciliter la relation entre individus et organismes. Alors n’hésitez pas à prendre contact avec l’URSSAF pour tout type de question ou d’information !

Comment contacter l'URSSAF ?

Crédits photo : Shutterstock / M. Brunet

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Doriane D.

Je m'appelle Doriane et je suis rédactrice d'articles de blog sur les auto-entrepreneurs et les freelances. Si vous êtes un auto-entrepreneur ou un freelance à la recherche des meilleurs conseils, je suis votre personne !
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